Le promozioni rappresentano uno degli stratagemmi più utilizzati da parte dei titolari di centri estetici per poter fare cassa, spingere su determinati trattamenti, svuotare il magazzino, attirare nuovi clienti o riempire l’agenda durante i periodi un po’ morti.

C’è chi sa utilizzare le promozioni in modo corretto e chi ne abusa, finendo per danneggiare il posizionamento del proprio centro e, alla lunga, trovarsi in una situazione finanziaria poco piacevole.

Qual è il modo corretto per utilizzare le promozioni, in modo da incrementare il fatturato ma senza danneggiare il posizionamento del tuo centro, causando un dissesto finanziario dal quale poi è difficile uscire? Te lo spiegherò in questo post, svelandoti una strategia che potrebbe davvero salvare i conti della tua attività. [Read more…]

Ieri ricevo questo messaggio: “Ciao Michela, sono Manuela XXX e sto per aprire un centro in provincia di Firenze. Ti seguo da un po’, ho letto i tuoi libri però, come penso tu possa immaginare, mi guardo anche attorno e cerco ulteriori informazioni dai tuoi colleghi. L’altro giorno sono incappata nel video di un’estetista, che ora fa anche formazione, e che mi ha lasciato un po’ perplessa, perché afferma che, per aprire un centro estetico, ci sono 7 punti rilevanti che, però, sono in netto contrasto rispetto a quel che dici tu. Io ti segnalo il video, avresti voglia di aiutarmi a fare chiarezza?”.

Guardo il video e riconosco la persona di cui parla Manuela. Si tratta di un’estetista che ora si occupa anche di marketing e che, devo dire, è anche una persona simpatica, carina, competente nel suo lavoro. Il marketing, però, è un’altra cosa… [Read more…]

C’è ancora qualcuno che crede agli oroscopi? Beh, che tu ci creda o meno, l’astrologia, per quanto non possa essere definita propriamente come una scienza, di sicuro ha sempre qualcosa di interessante da dirci.

Sta a noi leggere l’oroscopo con occhio disincantato per trarre ispirazione, e speranza, cercando di farci condizionare in modo positivo nella vita di tutti i giorni.

Parrucchiere, sei pronto a leggere l’oroscopo per il 2020?

Eccolo! [Read more…]

Quanto sono belli i social! Facebook, Instagram, Snapchat, Tik Tok, Linkedin, e chi più ne ha, più ne metta, e quanto sono utili per farsi un po’ di pubblicità in modo gratuito!

Peccato che la realtà sia un po’ meno idilliaca: la visibilità dei post sui social, diversamente da quanto si è portati a pensare, non è così semplice da ottenere. In gergo meno tecnico, significa che se non paghi, pochissime persone vedranno i tuoi post. Anche perché il signor Zuckerberg, il proprietario di Facebook e Instagram, non è diventato stra-miliardario consentendo alle persone di farsi pubblicità gratis…

Ma ci sono 3, enormi, colossali errori che quasi sicuramente commetti anche tu nella promozione del tuo centro estetico sui social, e che io, ora, ti svelerò, in modo da consentirti di non commetterli più.

Ti chiedo solo di non arrabbiarti e di riflettere su quel che sto per dirti, perché sarò molto più schietta di quanto tu sia abituata a sentire da parte di coach, formatori e fornitori vari.

Sei pronta? [Read more…]

La scena è questa: corso di formazione marketing appena concluso, studente titolare di un centro estetico che si avvicina e mi chiede: “Michela, so che non è il tuo campo e che non ti occupi di formazione tecnica, però vorrei chiederti se puoi consigliarmi un percorso di formazione sui trattamenti corpo…”.
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Ti confesso una cosa che potrebbe sconvolgerti: gli esperti di marketing sanno quali sono i tuoi desideri nascosti e cercando di venderti proprio la loro realizzazione, non i corsi di formazione.

Hai presente quando ti diciamo: “guarda che non vendi prodotti o trattamenti, ma vendi sogni, voglia di sentirsi più sicure in se stesse, bellezza, rivalsa sociale…“? Ecco, questo vale anche se ti metti dalla nostra parte.

Se sei un vero esperto di marketing sai quali sono i sogni delle estetiste.

E i due sogni principali delle estetiste sono:

1. Avere incassi maggiori;
2. Avere più tempo libero per se stesse, per i figli, per la famiglia.

Ti ricorda qualcosa?

Già…
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Se in questo momento ti trovi sotto l’ombrellone, al mare, o se ti stai comunque godendo il meritato riposo durante il periodo estivo, ho bisogno della tua attenzione per pochi minuti.

Perché ti conosco e so che, in realtà, mentre ti trovi in spiaggia, o in piscina, o in montagna, anche se stai cercando di staccare il cervello e riposarti un po’, la tua mente ti riporta sempre al tuo centro estetico.

L’hai aperto dopo mille sacrifici e lo porti avanti con impegno, passione, dedizione. E non tutti lo capiscono, neanche tra le persone più care.

Ma è il nostro destino e posso assicurarti la mia comprensione.

Stai pensando, quindi, a quali novità introdurre nel tuo centro non appena tornerai in negozio, magari dopo aver fatto passare il mese di agosto.

E’ qui che necessito della tua attenzione, perché voglio che tu comprenda una cosa banale ma fondamentale:

se continuerai a fare le stesse cose di sempre, otterrai i risultati di sempre!

Questo è il motivo per il quale devi cambiare alcune cose nel tuo modo di lavorare e lo devi fare prima a livello concettuale e poi a livello pratico.

Ma sei fortunata (o fortunato), perché in questo breve post ti darò già 7 consigli gratuiti che, se applicati, ti porteranno dei risultati senza precedenti! [Read more…]

Esiste un grosso, enorme, mastodontico equivoco che colpisce i titolari di centri estetici impedendone la crescita: quello di parlare più delle aziende fornitrici piuttosto che del proprio centro.

Questa è la situazione che si verifica ogni giorno, quando lavoro con qualche titolare di centro estetico:

• in vetrina trovo solo espositori di prodotti e locandine di aziende produttrici;
• all’esterno, qualche roll-up di trattamenti, sempre dalle aziende produttrici;

Ogni lunedì, partono con treno, auto o aereo per andare a frequentare un nuovo corso di formazione tecnica, generalmente organizzato dalle aziende (il cui fine non è mai quello di formarti ma quello di venderti qualcosa).

Ogni anno, acquistano nuovi macchinari, spesso anche molto costosi, per far sì che la loro clientela possa avere a disposizione tutti i tipi di trattamenti possibili.

Ma è durante i servizi in cabina che esce fuori il meglio, o il peggio, di un’estetista che sembra lavorare più per le aziende che per se stessa: quando dicono alla cliente “ora uso questa fantastica crema della PincoPallo, che contiene il 34% di iudsaiudina e il 7% di monolesotriujhasina. Con questo prodotto davvero sensazionale, la tua pelle sarà più liscia, giovane, eccetera, eccetera”.

Per chi la vede da fuori, è assolutamente una follia: le aziende non ti pagano per ricevere pubblicità gratuita, né per avere da te questo enorme sostegno in termini di vendite.
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“Vieni a scoprire TwinFace, il nuovo Protocollo professionale di trattamento viso con la soluzione cosmeto-genica per la pelle reattiva e con capillari dilatati. Si tratta di una crescente innovazione scientifica, l’azione diretta sui geni legati all’infiammazione e allo stress cellulare, stimolazione delle endorfine e del comfort cutaneo.“.

Quando ho letto questo post su Facebook di un centro estetico, la prima cosa che ho pensato è stata: “ma che c..o dici!”.

Eppure, sono convinta che l’autrice del post si sia sentita incredibilmente figa e professionale nel descrivere, tecnicamente, il suo trattamento di viso (o almeno, così mi sembra di aver capito)…

Ecco, diciamo però che non conta quanto si senta figa lei, ma quanto si sentano a disagio i potenziali clienti…
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Ci sono cose che mi mandano, chiaramente, in bestia.

La principale di queste è il continuo lamentarsi per i propri insuccessi, sia personali che professionali, senza che si faccia mai nulla per cambiare le cose.
Nel tuo settore, ci sono almeno 7 abitudini, 7 modi di pensare, 7 paradigmi che vengono dati per scontati e che causano costanti frustrazioni ai titolari di centri estetici.
7 Cose di cui nessuno ti ha mai parlato perché chi dovrebbe farlo, e quindi fornitori, formatori, scuole di formazione, non lo fa perché è inserito nel sistema.
Un sistema che punta non alla tua crescita ma al proprio fatturato.

Finalmente però ho deciso di svelarti queste 7 clamorose convinzioni errate che impediscono al tuo centro estetico di crescere. [Read more…]